挂号指南
门急诊退费流程
门急诊退费流程：
1、先由开单医生在医生工作站内发起退费申请并打印《退费申请凭据》，如退费项目未被确认（未发药、未做检查化验等），凭《退费申请凭据》可直接到人工窗口办理退费；
2、如项目已确认（已发药、已做检查化验或已预约核磁、胃镜等），须先到科室取消确认，再由开单医生在医生工作站内发起退费申请并打印《退费申请凭据》，方可到收费处退费；
3、退费时须携带缴费时使用的证件（如医保卡、电子医保码、身份证等）；如发票未打印，可直接办理退费；如发票已打印（黄色票据），须交回原始发票；
4、退费时，退款按原支付方式退回账户，如遇超期无法退还的，科室将协助患者以其他方式退还；
5、如医保患者有二次报销，退费涉及起付线的，须先咨询报销机构相关报销政策后再办理退费；退费后无法撤销操作，纸质发票（黄色票据）将收回，电子发票将冲销；
6、办理部分退费，重新打印的未退费收据日期为退费当日日期，不可修改为原始缴费日期，如有牵扯报销问题，退费前请先咨询报销机构；
7、退费完成后，患者须在退费凭条上签字确认，收款员将相关证件交还患者。
温馨提示：
1、医保患者退费如遇起付线等问题，可咨询医保办公室；
2、如退费过程中遇到困难，可咨询门诊部。
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