可爱的导医姑娘
在门诊挂号大厅,您经常会看到这样一个导医姑娘:齐眉的发帘,白皙亮嫩的皮肤,黑亮的眼珠。挽起的头发上点缀着草莓、桃子的发饰,把洁白素雅的护士服加上了青春活泼的元素。她,就是我们门诊服务队的李秋蕊。
秋蕊有一张甜甜的嘴。只要她上班就张老师、李老师地叫个不停,当然那是在请教问题。她是一个谦虚的孩子,从没有不懂装懂的傲慢。门诊病人的问题很多,她解释不了的,总是不厌其烦地从远处踮踮跑来,请教明白了再告诉病人,从不敷衍病人。遇到上岁数的老人,她也爷爷、奶奶的叫得很甜。
秋蕊工作很认真。病人提问时,她总是探着头,睁大眼认真地倾听,专注得像个上课的孩子。回答问题时,不紧不慢,声音悦耳。遇到耳背的老人,她就贴近老人耳朵大声慢慢地说,那镜头很感人。
秋蕊工作很有热情。站在门诊大厅,眼睛总不停的巡视,像在寻找“猎物”。当然,“猎物”就是需要帮助的人。一天,她陪一个行动不变的老人看病,到中午吃饭也不见踪影。又过了半个时辰,人家喊着饿匆匆回来了。她说他带老人挂号、看病、缴费、取药,又把老人送出大门,叫了出租,把老人送上车,这才回来。还有一次,他带一个不懂中文的外国小伙看病,一会羞答答地回来了。问她,她说看完病,小伙当着众人给了她一个拥抱,怪不好意思的。
秋蕊就是这么可爱。她幽默率真的性格,有时也在病人面前显露,与病人的互动很好。
你经常可以看到,秋蕊搀扶着不便的患者,有说有笑,很和谐的样子。有一次,门办曾主任让她陪一个与门诊医生有误解的投诉的患者看病,回来时那患者怒气全消,满脸笑容,对她一再感谢。她用自己的真诚与耐心化解了矛盾,让患者满意。
秋蕊要考试了,她每天向我们汇报复习的情况,哪天刻苦了,哪天贪玩了,我们都了如指掌。像备战高考的考生,她在床头也贴上标语,加油、努力。学习的气氛很浓。
秋蕊是个娇惯的北京小妞,在家从不干活。不洗衣不做饭,并以此为荣。可每天早晨她总是第一个到,打好开水,并给大家倒在杯子里晾上,真是难能可贵。
秋蕊像小孩一样,喜欢绿豆蛙,来电闪这些小玩意儿,手机上背包上到处是这些东西,几天就换一个。她也从网上购物,买些物美价廉的衣服,偶尔也买个名牌儿,把自己打扮得漂亮可爱。她很容易满足,吃到爱吃的东西,得到一个小礼物都令她高兴。老师昂贵的玉镯,她不屑一顾,很经典地说:那个,不结实。
秋蕊每天简单快乐的生活着。对事情有她自己的视点,总是从幽默乐观的角度看问题。闲暇时向大家娓娓讲来,逗得我们开怀大笑。秋眼看世界,看到的是一个充满爱与快乐的世界。
我们喜欢秋蕊。喜欢她的活泼的性格,她孩童般的可爱的长相。喜欢她的善良与纯真。
这种高贵的品质,就像她青春靓丽的肌肤,没有被外界的风霜雪雨所侵蚀,完好的保持着。在我眼里,她就像冰山上的雪莲,高贵圣洁;像池塘里的荷花,出淤泥而不染。她让我们找到自己内心丢失多年的东西,所以视如珍宝。
在今后的日子里,我们一定要精心地爱她,呵护她,让她这种高贵的品质完好的保持并升华,也让自己世俗的心灵得到净化。
门诊服务队/王宝利