医院残疾医学鉴定工作采取电话预约模式
作者： 来源： 发布时间：2015-09-21
为了更好的完成残疾鉴定工作，8月份医院开始试行“电话预约、限号、分时段鉴定”的模式，方便残疾鉴定居民。
多年来，海淀医院门诊部受海淀区残联及海淀区公共委指派，承担着户口在海淀区居民的残疾鉴定工作。这是海淀区公益事务的一项工作，体现了国家对残疾人的关怀与重视，是公立医院应当承担的社会义务，是政府对海淀医院的认可和信任，也是医院借机扩大对外宣传的良好途径。
随着国家不断提高对残疾人的优惠政策，前来医院进行残疾鉴定的居民不断增加，平均每次达到100人次左右，最多时达到170人次左右，虽然我们临时增加了评残专家，门诊部工作人员和评残的专家加班到下午七点多钟，顾不上喝水，累得筋疲力尽，但来鉴定的居民仍然要等候很长时间。
为了更好的完成残疾鉴定工作，门诊部主任与大家商议，持续改进，优化流程，决定从8月份开始试行“电话预约、限号、分时段鉴定”的模式，门诊部设专人接听电话，负责咨询和预约，这样既缩短了来海淀医院做残疾鉴定居民的等候时间，为他们提供方便，也缓解了评残专家的身体和精神的压力，提高了双方的满意度，使残疾鉴定工作能够保质保量有序进行。
门诊部/于荷凤
